POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Para troca ou devolução é necessário, antes do envio da peça, entrar em contato através do e-mail: nadircechinel@gmail.com
 
O processo de troca, devolução ou reembolso de produtos adquiridos pelo site poderá ser realizado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. 

Informações importantes para a troca:

 

• A troca poderá ser feita por outra peça no mesmo valor ou valor superior (neste caso, a diferença de preço deverá ser paga por meio de depósito bancário);
 

• O produto deve estar em sua embalagem original completa;

 

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;
 

 

Caso o produto não atenda essas condições, a devolução não será aceita;
 
Os valores do frete para o envio da peça para troca e o reenvio serão custeados pelo cliente.
 
Encomenda: peças confeccionadas sob encomenda, dependem exclusivamente da informação e conferência do consumidor no ato do pedido, isentando a responsabilidade da NF Joias por troca. 
 
Caso precise de algum tipo de ajuste, o consumidor cobrirá  os custos de envio. Para este serviço também haverá um novo prazo para entrega de até 30 (trinta) dias úteis. 
 
Em caso de devolução com solicitação de reembolso para compras realizadas com cartões de crédito, será solicitado às administradoras do cartão o cancelamento da compra e reembolso dos valores. Para as compras realizadas com boleto bancário, o reembolso será feito por meio de depósito.